Teoría y opiniones sobre el monitoreo de internet en el mundo.

En esta sección Ud. encontrará diversos documentos, notas de prensa y opiniones de expertos en marketing o RRPP respecto de la necesidad del monitoreo de internet en las empresas, y el cuidado de la marca y la imagen pública.

"EL DESAFÍO MULTIMEDIA ", LA NACIÓN, Buenos Aires, 25 de Mayo de 2008.
Artículo del experto en periodismo Rosental Calmon Alves, en el que expresa sobre la tradicional prensa en papel que "...en EEUU ya se habla de la más dramática crisis en la historia de la industria [...] la caída de la circulación viene siendo sostenida y el valor de las compañías periodísticas también.". [PDF 275 Kb]

"CADA VEZ MÁS EMPRESAS 'VIGILAN' A SUS COMPETIDORES", INFOBAEPROFESIONAL.COM, Buenos Aires, 06 de Marzo de 2008.
La inteligencia competitiva es un recurso que cobra día a día mayor relevancia en las firmas locales. Los especialistas afirman que aumenta la rentabilidad. [PDF 104 Kb]

"LOS DIARIOS EN PAPEL SIGUEN SU CAMINO DESCENDENTE ", INFOBAE.COM, Buenos Aires, 14 de Agosto de 2007.
Según muchos analistas, la lectura de diarios online está avanzando dramáticamente por sobre la lectura del tradicional diario en papel. Esta situación representa todo un desafío para los diarios impresos, y a la vez señala claramente la importancia del monitoreo de los medios electrónicos. [PDF 70 Kb]

"BUSCADORES ESPECIALIZADOS", EL CRONISTA COMERCIAL, Buenos Aires, 3 de Marzo de 2006.
Dado el enorme crecimiento de la cantidad de información disponible en internet, lo que se viene son los "buscadores especializados", que permiten la identificación de la información relevante para la empresa. [PDF 800 Kb]

"EL OLVIDO DIGITAL ", LA NACIÓN, Buenos Aires, 20 de Mayo de 2007.
En este interesante artículo, Enrique Valiente Noailles nos presenta una meditación desde una óptica totalmente diferente, relacionado con el registro permanente de los sucesos del hombre en los actuales medios digitales.

"ATTACKS FROM CYBERSPACE", por Alison Maitland, Independent Public Relations, 1999.
Cómo anticiparse y defenderse de los ataques provenientes de internet. Internet es el medio de comunicación más importante de nuestros días. Cualquiera puede publicar lo que se le ocurra, sin ser necesario ninguna verificación previa. Los problemas LOCALES se convierten en GLOBALES. Sus principales elementos de contra-ataque son: a) Monitoree internet contínuamente; b) Acelere su tiempo de reacción; c) Construya su 'kit de respuestas' y tengalo listo. [PDF 120 Kb]

"EL UNIVERSO DE LOS INTANGIBLES. UN CAPITAL PARA NO DESCUIDAR", EL CRONISTA COMERCIAL, Buenos Aires, 3 de Febrero de 2006.
Artículo de Santiago Fumo que habla sobre el valor intrínseco que representa para una empresa su marca y su posicionamiento. [PDF 656 Kb]

"SEARCH ENGINE AND REPUTATION MANAGEMENT", por Fredrick Marckini, 2 de Junio de 2004.
El monitoreo de las frases de protesta ('flames') relativas a sun marca o su empresa es imprescindible. Si los usuarios encuentran un sitio de protesta al realizar una búsqueda de su marca, pueden hacer click en ese link, y creer todo lo que lean. Y basar su decisión de compra en ese contenido. Reputación arruinada, venta pedida. [PDF 100 Kb]

"COMPANIES FIGHT WEB SMEARS", por Michael Goldstein, NY Daily News, 15 de Septiembre de 2003.
Internet tiene un lado oscuro. Compañías grandes como Microsoft, Tommy Hilfiger, Procter & Gamble y Starbucks han sido víctimas de campañas anónimas de chismes, que se multiplican como el spam. La velocidad de internet incrementa dramaticamente el alcance de un rumor. [PDF 78 Kb]

"CORPORATE STRATEGIES FOR COMPLAIN SITES", por Ronald F. Lopez, Thelen Reid & Priest abogados, 2000.
Estrategias corporativas para manejar el problema de los 'sitios de quejas' en internet.[PDF 205 Kb]

"THE VALUE OF A GOOD REPUTATION", por Alison Maitland, FINANCIAL TIMES, 30 de Marzo de 2003.
La reputación requiere atención constante, especialmente en la era de internet. [PDF 96 Kb]